13 dic 2012
Expert System ha svolto un’indagine per capire come hanno reagito gli utenti di Twitter all’attivazione dell’account @pontifex e all’invio dei primi tweet inviati ieri da Benedetto XVI.
Utilizzando il software semantico Cogito in grado di comprendere automaticamente ogni tipo di testo, Expert System ha analizzato nei giorni scorsi un campione di 20mila tweet contenenti l’hashtag #faiunadomandaalpapa. Questa prima analisi ha evidenziato le domande e le opinioni sollevate dagli utenti in seguito all’ingresso del Papa su Twitter. Quando ancora non aveva inviato alcun “cinguettio” si è infatti scatenata su Twitter un’ondata di commenti, tanto che circa un tweet su 4 è stato ritwittato dalla comunità degli utenti.
I temi più trattati sono stati religione, cultura e intrattenimento, economia e finanza e criminalità, anche se molti sono stati affrontati in modo poco pertinente, ironico e talvolta offensivo. Tra i concetti più rilevanti (v. tag cloud) spiccano Papa, Gesù e Dio (come personaggi); fare, potere, dire, sapere, dovere e pagare (come verbi), quest’ultimo abbinato in particolare all’IMU; Chiesa, oro, domanda, bambino, Natale, verità e domenica (come sostantivi); Vaticano e Africa, prima di Roma e Italia (come località).
Alcuni dei concetti più rilevanti nel campione di tweet relativi a #faiunadomandaalpapa
Altro tema ricorrente è la posizione della Chiesa nei confronti dell’omosessualità (v. tag cloud seguente) correlata soprattutto al concetto di “non accettare” e ad altri termini come ricusare, amore, omofobia, natura, comunità cristiana, nozze, fratello, uguale e predicare.
Alcuni dei concetti più rilevanti correlati al tema dell’omosessualità
A proposito di bambini gli utenti citano termini che richiamano in parte il tema della povertà (Africa, mangiare, sfamare, oro, terzo mondo) e in parte quello della pedofilia (stuprare, violentare, molestare). Puntando l’attenzione sul concetto di oro, si rilevano termini collegati principalmente al problema della povertà: sfamare, Africa, bambini, regalare, povero, morire di fame, soldi.
Dopo aver studiato le opinioni pubblicate nei giorni scorsi, Expert System ha indagato la reazione degli utenti in seguito ai primi tweet ufficiali inviati ieri dal Papa. Gli oltre 15mila tweet analizzati (campione relativo in questo caso alla giornata di ieri) evidenziano che oltre agli aspetti religiosi, si discute di temi sociali e salute. Guardando ai temi toccati dal Pontefice nei primi tweet, quello che sembra aver riscosso maggior attenzione riguarda Gesù, quindi fede e preghiera, un po’ meno speranza, famiglia, vita, amore e lavoro, per ultimo il Vangelo.
Compaiono poi i concetti di benedizione, gioia e cuore, in relazione al primo cinguettio del Papa, ma restano molto presenti anche pagare, IMU, oro e soldi. Rispetto ai giorni scorsi sono stati riscontrati ancora molti messaggi banali, si parla meno di bambini e omosessualità, pedofilia e Natale e si colgono richieste e giudizi su tematiche serie. Sembra quindi che gli utenti abbiano risposto soprattutto agli stimoli inviati dal Pontefice.
“Tramite l’analisi semantica dei temi e dei concetti più rilevanti citati nei tweet fino ad oggi, abbiamo ottenuto uno spaccato di problemi sociali già ampiamente discussi, come la povertà e la coerenza al Vangelo, sui quali da tempo la Chiesa viene interpellata. In questo senso Twitter può rappresentare per il Vaticano, oltre che un canale di diffusione del messaggio di fede, anche un importante punto di ascolto per raccogliere tutte le domande e le opinioni degli utenti a proposito di temi così importanti” afferma Marco Varone, Presidente e CTO di Expert System.
