Expert System, azienda di Intelligenza Artificiale, è stata riconosciuta ogni anno dal 2015 nelle “KM 100” dal principale information provider KMWorld.
Expert System è stata nominata tra le 100 Aziende che contano nel Knowledge management 2019 del KMWorld. Elaborato nel corso dell’anno tramite il contributo di editori, analisti, esperti e, soprattutto, utenti, questo titolo è stato conferito ad aziende che hanno catturato l’attenzione di KMWorld, basato sulla funzionalità, il successo dimostrato con i clienti, creatività e innovazione.
“La lista 2019 KMWorld 100 comprende una vasta gamma di aziende, ognuna delle quali risponde ad esigenze in continua evoluzione del knowledge management”, ha affermato Tom Hogan, Group Publisher of KMWorld. “Alcune sono aziende consolidate con offerte ben definite che si sono evolute nel tempo, mentre altre sono entrate recentemente in questo settore. Nella selezione delle organizzazioni da includere nella lista, consideriamo gli approfondimenti raccolti dalle nostre personali interazioni con le aziende durante interviste ed eventi, come sono riusciti ad aiutare i clienti a risolvere alcuni problemi aziendali, e controlliamo gli aggiornamenti di prodotti per assicurarci che funzionalità avanzino per rispondere ai requisiti in evoluzione”.
L’intelligenza artificiale aiuta ad automatizzare la raccolta e l’uso della conoscenza da parte di sistemi aziendali. Sta potenziando la ricerca delle informazioni e consentendo l’automazione dei processi, estendendo la portata di RPA (Robotic Process Automation) a flussi lavorativi fondamentali basati sulla conoscenza.
Un esempio significativo, la piattaforma Cogito® di Expert System fornisce un canale di elaborazione del linguaggio naturale che accelera i processi aziendali leggendo automaticamente ed estraendo informazioni da documenti non strutturati su cui questi processi si basano, come corrispondenza clienti, contratti, sinistri, referti medici, e altri documenti. Cogito® permette ai sistemi aziendali di classificare e indirizzare intelligentemente all’operatore i casi più rilevanti, anomalie e casi ad elevato rischio, ma anche di prendere decisioni riguardo l’elaborazione immediata dei casi principali.
“Il Knowledge Management sta superando i confini della tradizione. Lavorando a stretto contatto con l’Intelligenza Artificiale, sta permettendo la trasformazione dell’azienda attraverso l’automazione intelligente dei processi e un processo decisionale più intelligente”, ha affermato Daniel Mayer, SVP Products at Expert System. “Siamo orgogliosi di essere stati riconosciuti da KMWorld come uno dei leader di questo ecosistema.”
Informazioni su KMWorld
KMWorld è il principale information provider al servizio del mercato dei sistemi di Knowledge Management e comprende le ultime novità in Content, Document e Knowledge Management, informando oltre 21.000 abbonati su componenti e processi – e successive storie di successo – che insieme offrono soluzioni per migliorare le prestazioni aziendali.
KMWorld è un’ente editoriale di Information Today, Inc.
